三菱电机执行《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》等国家法律法规，从设计开始，到生产、安装、调试、保养、维护全方位为客户利益着想，充分体现三菱电机公司高要求的服务承诺，并根据客户不断增长的要求提升我们的服务水平。

1. 服务承诺

三菱电机坚持客户至上的服务宗旨，将服务理念贯穿于公司的经营活动中，通过持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动，不断自我完善，确保为客户提供优质、快捷、亲切的服务，当客户选购三菱电机的产品时立即开始享受以下服务：

24小时内响应；

快速及时的上门服务；

保修期内上门维护服务；

保修期内因产品质量原因造成损坏的配件免费更换；

优惠的配件价格

网络自助服务；

2. 保修政策

凡购买三菱电机商用空调设备的用户均可享受三菱电机提供的保修服务，原则上坚持谁经销谁负责安装和维护保养。公司建立完善的售后服务站，覆盖所有销售区域。

商用空调系列产品主机保修24个月；压缩机保修36个月。

保修期内客户享受免费送货、咨询、免费维护及更换零部件之服务；

超出保修期外更换的零部件按三菱电机提供的统一的零部件价格执行；